美国交通部周三提出了针对旅客的新保护措施，包括要求航空公司向因疫情相关原因无法乘坐飞机的乘客提供有效期不变的代金券。
重要原因:如果这项法案获得通过，这将是对旅客权利和航空公司退款规则最广泛的改革之一。
细节:国务院正在针对美国和外国的航空公司和机票代理商提出各种改革方案。
- 根据新规，国内航班延误3小时及以上，国际航班延误6小时及以上，旅客将有资格获得现金退款航空公司的航班——即使机票是不可退款的，或者航班延误不是航空公司所能控制的。
- 航空公司将向因新冠肺炎或其他传染病而无法出行的乘客发放无有效期代金券。这包括他们是否生病，是否有居家令或边境关闭。
- 如果承运人或票务代理由于突发公共卫生事件而获得政府的重大财政援助，他们将不得不提供退款，而不是未到期的旅行券或积分。
据路透社报道，纳税人为美国航空公司提供了540亿美元的新冠肺炎政府援助。
- 美国航空(American Airlines)和达美航空(Delta)各获得约120亿美元，美国联合航空(United Airlines)获得布特110亿美元。
- 规则将会失效只适用于申请完成后接受新援助的航空公司。
他们说:该部门表示，自疫情爆发以来，他们收到了大量关于航空旅行服务的投诉。
- 交通部长皮特·布蒂吉格周三在一份声明中说:“当美国人购买机票时，他们应该安全、可靠、负担得起地到达目的地。”
- “这项新提议的规定将保护旅客的权利，并帮助确保他们从航空公司得到他们应得的及时退款。”
与此同时，在航空消费者保护咨询委员会的会议上，该提案概述了航空公司代表“警告说，该领域的过度监管可能会导致低价产品的淘汰”。
现状:该提议将公开征求公众意见90天，包括在8月22日的虚拟会议上。
- 美国运输部(Transportation Department)将权衡各方意见，然后敲定方案。
