2023-09-04 15:23

星巴克进入Web3:这家咖啡巨头计划如何在其奖励计划中使用NFTs和区块链

星巴克进入Web3:这家咖啡巨头计划如何在其奖励计划中使用NFTs和区块链

星巴克奥德赛计划在今年晚些时候推出,提供可收集的数字邮票,作为其奖励计划的延伸。星巴克将于周一公布细节并开放等候名单。(星巴克图片)

星巴克奖励计划将于周一上午公布,该计划的会员将能够获得并购买可收藏的数字邮票,然后在市场上与其他会员进行交易。

星巴克奥德赛(Starbucks Odyssey)是这家咖啡巨头期待已久的进军Web3领域的举措。戳记将是不可替代的令牌(nft)。区块链技术将对每个代币进行身份验证,并在其在公司数字市场易手时跟踪其所有权。

星巴克表示,奥德赛邮票将解锁福利和体验,积分值基于每张邮票的稀有程度。该公司列举了一些例子,比如购买限量版商品、邀请参加虚拟浓缩马提尼咖啡制作课程,或者前往哥斯达黎加的星巴克庄园阿尔萨夏农场。

在非付费咖啡热潮达到顶峰的一年多之后,人们可能会认为星巴克来晚了。但星巴克首席营销官布雷迪?布鲁尔(Brady Brewer)表示,该公司相信,在战略上保持耐心和深思熟虑将使其受益。

星巴克进入Web3:这家咖啡巨头计划如何在其奖励计划中使用NFTs和区块链

星巴克首席营销官布雷迪·布鲁尔说。星巴克(图)

布鲁尔在奥德赛宣布收购计划之前接受采访时表示:“由于许多品牌都直接加入进来,我们看到了这项技术的长期潜力,而不是一次性的。”“我们在想,它如何不仅能增强我们的客户体验,还能增强我们的核心业务,而不是成为我们的附属品。”

星巴克的会员不需要了解任何关于NFTs或区块链的知识,不需要拥有加密货币钱包,也不需要交易加密货币就可以参加该计划。他们可以参加互动游戏或其他挑战来获得邮票。他们还可以用信用卡购买邮票。

这是该公司将“第三地点”(Third Place)概念扩展到数字世界的更大努力的一部分。“第三地点”是家庭和工作之外的目的地。星巴克相信,在大规模推广Web3技术方面,它将是各大品牌中独一无二的,这是其现有的忠诚度奖励计划的延伸。

布鲁尔说:“在很多方面,我认为这将为品牌开创下一代的忠诚度模式。”“我们真的在努力拓展可能性的边界,并将其与我们核心业务的核心体验联系起来。”

该公司有推出新技术的历史,如移动订单和支付,这些技术普及了新方法,并最终被不同行业的其他零售商效仿。

星巴克在5月份首次暗示了非功能性的计划。星巴克正式宣布了星巴克奥德赛,并于周一发布了一个星巴克奖励会员的等候名单,他们将在今年晚些时候首批获得该服务。

该公司表示,其员工(星巴克的行话是“合作伙伴”)将在等待名单中被优先考虑,让他们有机会帮助建立和参与社区。

目前,星巴克与员工的关系正处于动荡时期,一些星巴克门店的咖啡师正在推动成立工会。布鲁尔说,例如,主持在线学习课程的员工将按时间工作,而参与奥德赛社区将“更多地是为了乐趣和参与”。

星巴克表示,这些邮票将印有由星巴克员工和外部艺术家创作的“标志性星巴克艺术品”。在周一上午的公告之前,该公司没有提供相关例子。

布鲁尔说,会员告诉公司,他们希望自己的忠诚得到更多的认可和奖励。通过增加他们与公司的接触,提高他们对咖啡的知识,他们的想法是,新项目最终也会帮助星巴克的业务。

该公司公布,截至7月3日的第三财季末,星巴克奖励(Starbucks Rewards)会员数量为2,740万,同比增长13%。星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨在电话会议上说,星巴克奖励会员贡献的收入在美国公司运营的门店中占比达到创纪录的53%。

该计划还包含了慈善元素,限量版邮票的部分销售收入将用于员工和会员支持的慈善事业。该公司表示,它使用的是Polygon的区块链技术,比前几代技术消耗的能源更少。

星巴克预计将在明天的2022年投资者日活动中讨论奥德赛。

该公司最近任命了下一任CEO拉克西曼?纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan),他将于10月1日加入公司,此前他已从伦敦迁至西雅图地区。Narasimhan将担任CEO至2023年4月1日。在那之前,舒尔茨将继续担任临时CEO,这是他自凯文·约翰逊今年3月离职以来一直担任的职位。